Política clara de cambio y devolución en Jasa Official

Política de Cambios y Devoluciones

En Jasa Official queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por ello, hemos diseñado una política clara y transparente para cambios y devoluciones.

¿Cuándo aplica un cambio o devolución?

Los cambios o devoluciones aplican únicamente en caso de defectos de fabricación, con el objetivo de garantizar que todos nuestros productos cumplan con los más altos estándares de calidad.

¿Cómo solicitarlo?

Para iniciar tu solicitud, sigue estos pasos:

Envíanos un correo a [email protected]
Incluye la siguiente información:
- Número de pedido
- Descripción detallada del defecto
- Fotografías claras donde se aprecie el problema

Nuestro equipo te dará respuesta a la brevedad con los pasos a seguir 🤍

Plazos

La solicitud debe realizarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la compra.
Después de este periodo, no será posible procesar cambios o devoluciones.

Condiciones del producto

Para que el cambio o devolución sea válido:

El producto debe enviarse en su empaque original
Debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido
No debe presentar uso indebido o daños ajenos a fabricación

Envíos de devolución

El costo de envío de la devolución será cubierto por el cliente.
En caso de que Jasa Official proporcione una guía de envío, el costo correspondiente será descontado del monto total del reembolso.

Proceso de validación

Revisaremos la información y evidencia enviada para validar el caso.
Si procede, te indicaremos cómo realizar el envío del producto.
Una vez recibido y confirmado el defecto, realizaremos:
- El cambio del producto, o
- El reembolso correspondiente, según tu preferencia.

Nuestro compromiso

En Jasa Official trabajamos para brindarte una experiencia de compra confiable, ágil y transparente.
Si tienes cualquier duda, estamos para ayudarte en todo momento 🤍

Política de Venta